Como realizar su pedido

Información y Documentación

Cómo Realizar su Pedido

La mejor y más fácil forma de ordenar de VIDIEXCO es enviar un correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Si tiene dudas o requisitos especiales, póngase en contacto con su representante de ventas.

Acerca de la "Orden de Compra"

Al realizar su pedido por correo electrónico, se requiere que indique en el cuerpo (o en el anexo) la siguiente información:

  • • Dirección completa 
  • • Fecha de la orden de compra
  • • Número de cuenta del revendedor o nombre completo de la empresa y dirección
  • • La orden de compra debe presentarse en un formulario de pedido de compra de revendedor con membrete de la empresa.
  • • Número de la Cuenta para realizar envío si lo desea ( definir si es FEDEX | DHL | UPS)
  • • Propietario de la cuenta de envío
  • • Cualquier información especial de pago o Condiciones de pago - (depende de cada caso)
  • • Cualquier solicitud especial
  • • Modelo y descripción del producto del fabricante
  • • Cantidad total por producto
  • • Precio correcto por producto de la lista de precios de VIDIEXCO o Cotización a juego
  • • Cualquier código promocional que se aplique
  • • Indique si la orden puede ser enviada parcialmente o si debe enviarse
  • • Completo envío a la dirección y las instrucciones específicas
  • • Por último, la orden de compra debe ser firmada por un empleado autorizado del revendedor.
  • • Fecha de entrega solicitada* (si es necesario)

*Observación:  Haremos nuestro mejor intento para acomodar las fechas solicitadas de envio. Por favor, indique la "mejor manera de embarque" al anotar una fecha solicitada, si la fecha solicitada debe tener prioridad antes de cualquier preferencia de envío deseada (como Via tierra, "3 días”, Overnigth, etc.) y nuestro departamento de procesamiento de pedidos acelerará el servicio de envío automáticamente para acomodar esta petición.

En cuanto a “Dirección de Despacho"

Todos los envíos (o Drop Shippment) deben incluir el número de teléfono del destinatario. Los honorarios asociados con una dirección incorrecta proporcionada, serán cargados al distribuidor. Si desea enviarse a una cuenta de terceros, indique el número de cuenta y el propietario de la cuenta. - No podemos dar cabida a las solicitudes de envío en condiciones de pago en la entrega.

Método de Envio

Debe especificar la empresa o la opción de envio, es decir: el día siguiente, el día siguiente, el día siguiente, el día siguiente, el día siguiente, el segundo día, el segundo día, el día o el día.  Si se desea el servicio FedEx: se requiere un número de cuenta FedEx válido y se debe anotar en el pedido con el nivel de servicio, es decir, FedEx Ground, prioridad internacional, etc.  Información adicional requerida para empresas basadas en EEUU, para la primera orden de compra solamente:

   • Certificado de reventa (para eliminar la facturación del impuesto sobre las ventas) del Estado en el que reside su negocio.
   • Número de identificación federal. 

Dirección de Facturación 

Si es diferente de la dirección de la empresa en el membrete, por favor contactar con su ejecutivo de cuenta, pues ciertas condiciones aplican según el destino y tramites de aduana.

Cómo cancelar su pedido

En Vidiexco consideramos que al recibir una orden de compra es definitiva.  Sin embargo en algunos casos justificados y discutidos previamente entre las partes se podría considerar.   En caso de haber procesado algún pedido por nuestro lado, se procesarán los cargos de flete, administrativos o de mercancia y se le aplicará a su cuenta.

Cómo cambiar su pedido

Todas las solicitudes para realizar cambios deben enviarse a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Cotizaciones de envío (si la orden no ha sido enviada)

Pueda que le enviemos cotizaciones que incluyan los gastos de envío para un pedido futuro o pendiente.  Esto se puede obtener a través del representante de cuenta designado para cada revendedor.

Observe por favor que todas las cotizaciones del envío están conforme a cambio, son estimaciones solamente y pueden aumentar o disminuir en cualquier momento basadas en cambios ambientales fluctuantes, precios de la gasolina, tarifas de transporte, y empaquetado.

Facturas Proforma (cuando el pedido ha sido enviado)

Las facturas proforma se enviarán automáticamente dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la recepción de una orden con las siguientes condiciones de pago:  Cheque, ACH, Intuit o Transferencia bancaria.  La proforma incluirá una cotización de envío y una lista de todos los artículos en la orden disponible para enviar. Cualquier Revendedor puede solicitar una Factura Proforma antes del envío de su pedido 

Solicitudes Especiales / Notas en el archivo: 

Si todas las órdenes enviadas deben ser siempre procesadas dentro de lineamientos o preferencias específicas, es decir, siempre Completas (NO PARCIAL), siempre use un número de cuenta específico, por favor avise a su representante de VIDIEXCO para que ingrese una nota y le Avise al departamento de procesamiento de pedidos para cada nuevo pedido.

Cobro a terceros y ventas en efectivo: 

De acuerdo a regulaciones fiscales de Los Estados Unidos de América y por normativas vigentes, las facturas serán emitidas a nombre de la empresa o persona(s) que realice el pago y cuyas cuentas estén previamente registradas en nuestro sistema. No se aceptarán pagos en efectivo, ni se harán facturas a nombre terceros, o compañías que no hayan emitido directamente el pago(s). Los montos recibidos serán devueltos a su origen, en caso de que estos lineamientos no se cumplan. De así ocurrir, tendremos que descontar los gastos bancarios que se puedan generar. .

Sobre Impuestos locales y envios en la Florida, EEUU:

Para todo los envios echos dentro de los Estados Unidos, y en este caso en el Estado de Florida se cobrara el impuesto sobre la venta (Sales TAX) de 7.5% (aplicable a nuestra Dirección de la cual despachamos). Esto incluye las ventas cuya entrega se haga en territorio estado unidense. Para conocer mejor el impuesto (TAX) aplicable le invitamos a visitar el enlace: http://www.salestaxstates.com/sales-tax-calculator-florida-kissimmee-34747

Cuando no aplica esta cobro de impuesto:

Si alguna de las siguientes condiciones son ciertas, entonces no aplicará el cobro del impuesto de venta (TAX);

1-La Direccion de Despacho será hacia un Freight Forwarder, Forwarder, or Forwarding Agent,
2-Que el negocio o el individuo presente un certificado de reventa de la Florida o documento de Excepcion de Impuestos del año fiscal corriente. (ver: http://floridarevenue.com/taxes/taxesfees/Pages/film_in_florida.aspx )

Sobre Pagos con Tarjetas de Crédito:

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito.  Se aplicará un cobro de 3.5% adicional por pagos realizados con tarjeta de credito, del total de la orden.   En VIDIEXCO no guardamos los datos de las tarjetas de crédito. Tomar en cuenta que un empleado de VIDIEXCO nunca le pedirá los datos su tarjeta de crédito, ni por teléfono, email o medio escrito. Todas las transacciones de crédito serán manejadas através de un portal de un tercero, manejado por Square, Inc. https://squareup.com/help/us/en/article/3796 Cualquier información de tarjeta de crédito enviada o dada por otro medio no será procesado.  

Sobre Pagos con Transferencia Bancaria (Wire Transfer):

Para realizar sus pagos via transferencia bancaria deberá utilizar los siguientes datos:

Account Name: VIDEOINTEGRATORS EXPORT CO.  ( VIDIEXCO )
Bank Name:     CHASE
Account Number:                       824853907
Routing Number (ABA Number):  267084131

Swift Code:  CHASUS33
Bank Address: CHASE BANK

4167 Town Center Blvd.
Orlando, FL 32837-5846
U.S.A.
Atn. Nora Pizarro

Phone / Fax: (407) 847-7138 / (407) 846-3105

Por favor tomar en cuenta de agergar US$15.00 al monto de su transferencia si el banco de origen es de Estados Unidos.  Si es del extranjero consulte con su banco pues los montos que deberá agregar pueden variar entre $25 a $45.  En caso de que los fondos lleguen incompletos a nuestra cuenta, por motivos de comisión bancaria pudiera ocasianr retrasos en los despachos hasra alcanzar el monto total de la factura.

 

Sept-2017

 
1420 Celebration Blvd Suite 305
Celebration, FL. 34747
Tel: +1 321-939.0452
Fax:+1 321-939.1953
9:00 a 17:00 (-5 GMT) de L a V

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