Sobre el manejo de la Privacidad
En VIDIEXCO, nos comprometemos en mantener los mejores niveles de integridad de nuestra empresa. Durante el manejo de nuestro negocio, es necesario recolectar, registrar, almacenar, procesar, transmitir y manipular cierta información personal. Nuestra empresa se toma estas actividades muy en serio y las utilizamos constantemente para proporcionar los métodos idóneos, seguros y adecuados para el uso de su información. En caso de tener alguna pregunta acerca de las políticas de privacidad de VIDIEXCO, puede contactar con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
Obtención de datos bajo su consentimiento
La razón por la cual se recolecta la información, pudiera ser explicada, antes o durante de la recolección de la misma y cualquier cambio en el propósito le será comunicado directamente. Este consentimiento será solicitado y será dado ya sea por escrito, verbalmente, electrónicamente, o a través de un representante autorizado. En ciertas casos, el consentimiento puede también estar implícito, debido a las practicas comerciales generalmente aceptadas.
La aprobación de recolectar, utilizar y divulgar la información personal, pudiera retirarse en el momento que el usuario lo desee, conforme a las restricciones legales, contractuales y mediante un aviso dado en un tiempo razonable.
Limitación de obtención, uso, divulgación y retención de información personal:>
Recolección de información y datos
• Sólo los medios legales serán utilizados para recopilar información personal.
• Se recopilará la información necesaria únicamente para el propósito mencionado.
En la medida posible:
• Toda información personal se obtiene directamente por parte del usuario
• Antes de obtener dicha información personal de alguna otra fuente, se notificará para obtener su aprobación en vía escrita.
Uso y divulgación
La información personal no será utilizada o revelada para fines distintos a los especificados a usted, excepto:
• Cuando así lo exija la ley o ente estatal, o
• Siempre que sea necesario, para determinar la elegibilidad para un beneficio, o
• Para proteger los intereses de VIDIEXCO contra la actividad delictiva, fraude y declaración falsa en relación con un contrato.
Conservación de los registros
Se guardará información personal solamente mientras sea necesario, incluyendo los propósitos de poner al día el producto o los servicios o según los requerimientos de las leyes vigentes. Cuando la información personal no se requiera más, será destruida mediante métodos de destrucción aprobados, para evitar que terceros sin autorización logren infiltrar la información durante y después del proceso.
Protección bajo nuestra custodia
Hemos desarrollado y mantendremos procedimientos de seguridad para proteger información personal contra la pérdida, robo, copiado, y acceso, uso o modificación sin autorización. El acceso a la información personal se restringe a los empleados y a los proveedores de servicios autorizados que la necesitan para realizar su trabajo. Mientras VIDIEXCO se esfuerza por proteger toda la información, la mayoría de la información delicada, como mecanismos de pago pudiera no ser guardado por nosotros, como es el caso de información de tarjetas de crédito. En estos caso dicha información les será solicitada de forma puntual y utilizando una institución financiera que tramitaría la transacción. En caso de información bancaria la misma será guardada con total discreción y puede ser destruida a petición del cliente o usuario usando el mecanismo en un tiempo razonable.
Sobre proporcionar acceso a la información
El usuario o cliente tendrá el derecho de ser informado de la razón y fuente de información personal que VIDIEXCO tiene en sus expedientes referentes a usted.
Si se desea recibir una copia de los documentos que VIDIEXCO tiene en sus expedientes, costos mínimos para la reproducción y envío pueden ser solicitados. Usted será informado de este cargo antes de que se reproduzcan los documentos.
Usted también tiene el derecho de pedir la corrección de la información incorrecta, incompleta, u obsoleta en su archivo. Si está demostrado que la información insertada en nuestro expediente es incorrecta o incompleta, realizaremos los cambios necesarios.
Cualquier petición para solicitar acceso o para la corrección de información que tenemos en nuestros archivos, debe hacerse por escrito y ser dirigida a:
Relaciones de Clientes, 1420 Celebration Blvd. Suite 305, Celebration. FL. USA. 34747
Reclamos en relación al manejo de información personal
Si este fuera el caso, el cliente o usuario podrá contactarnos y presentar una queja relacionada con la forma en que ha sido manejado su información. Para este caso se podría enviar un comunicado escrito a:
Relaciones de Clientes, 1420 Celebration Blvd. Suite 305, Celebration. FL. USA. 34747
Una vez recibido dicha información, VIDIEXCO le explicará nuestro procedimiento y responderemos su requerimiento. Si el reclamo es justificado, tomaremos aquellas medidas apropiadas para resolver la situación y en caso de ser necesario, actualizaremos nuestros políticas, procedimientos y prácticas. Nuestra intención es ofrecerle el mejor servicio posible, manteniendo la integridad y seguridad de nuestros aliados y clientes en todo momento.
